Hivelytics: Menganalisis Umpan Balik Pelanggan Secara Efektif
Hivelytics adalah add-on Chrome yang dirancang untuk meningkatkan analisis umpan balik pelanggan. Alat gratis ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan dan mengatur umpan balik dengan mulus, memfasilitasi pendekatan terstruktur untuk memahami pendapat pelanggan. Dengan terlibat dengan data yang dikumpulkan, pengguna dapat mengajukan pertanyaan yang ditargetkan dan menerima jawaban yang mendalam, membuatnya lebih mudah untuk menginterpretasikan sentimen pelanggan.
Dengan Hivelytics, bisnis dapat mengubah suara pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat mendorong keputusan strategis. Program ini fokus pada mendorong percakapan yang berarti di sekitar data, pada akhirnya membantu organisasi memanfaatkan umpan balik untuk meningkatkan layanan dan produk mereka. Alat ini sangat penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan melalui analisis umpan balik yang efektif.
